A Pepper é um robô que aguça a curiosidade de quem a conhece. O seu sistema de funcionamento conecta-se ao CRM, permitindo a recomendação de serviços e produtos, baseado no seu histórico de compras. Através da tecnologia de reconhecimento de voz, câmeras e sensores, Pepper cria afinidade com quem conversa, conquistando o interlocutor.